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Minimo 2 anni di garanzia

Valutazioni prodotto

La vostra opinione conta!

Aiutate gli altri clienti con la vostra valutazione.

Un resoconto attendibile di prima mano è un aiuto importante per tanti clienti indecisi al momento dell'acquisto. Le valutazioni di un prodotto possono aiutare a capire, se un articolo risponde davvero alle esigenze e alle aspettative.

Adesso anche lo shop online Coop Edile+Hobby vi dà la possibilità di dire la vostra sui prodotti acquistati e di fare tesoro delle esperienze altrui. Abbiamo creato un sistema di valutazioni semplice e trasparente. In questa newsletter vi spieghiamo come fare passo dopo passo.

* Tra tutte le valutazioni sui prodotti inviate e pubblicate sul sito, ogni mese mettiamo in palio 5 e-buoni del valore di fr. 20.– ciascuno. Questi buoni possono essere utilizzati nello shop online e sono validi senza importo minimo d'acquisto.

1° passo: login

Per prima cosa eseguite il login. Se non siete già registrati sullo shop online Coop Edile+Hobby, potete farlo subito e gratuitamente.

Registrandovi ricevete tanti altri vantaggi:

  • Ordinazione rapida inserendo l'indirizzo una sola volta
  • Panoramica di tutte le ordinazioni
  • Controllare lo stato dell'ordinazione
  • Offerte esclusive per i clienti

2° passo: aprire la pagina del prodotto

Andate sulla pagina dei dettagli del prodotto che volete valutare. Potete utilizzare anche la funzione di ricerca. Se avete comprato il prodotto, andate semplicemente «Il mio conto» sulla sezione «Valutazioni» e aprite la pagina dei dettagli del prodotto.

Sulla pagine dei dettagli del prodotto, trovate sotto la fotouna linea con 5 stelle. Con un clic aprite una nuova finestra. Una volta lì cliccate su «Scrivere valutazione». Qui potete anche vedere le valutazioni di altri clienti sullo stesso prodotto.

Attenzione: potete valutare anche prodotti che non avete comprato nello shop online Coop Edile+Hobby ma nel nostro centro.

3° passo: scrivere una valutazione

Per la valutazione generale, assegnate al prodotto da 1 a 5 stelle. Cinque stelle corrispondono alla valutazione migliore, una stella a quella peggiore. Poi inserite un nome alias che sarà visibile agli altri clienti insieme alla valutazione.

Date un titolo chiaro alla vostra valutazione, che riassume brevemente il contenuto. Nel campo «Il vostro commento» potete descrivere in modo dettagliato che cosa vi è piaciuto in modo particolare del prodotto o cosa non vi è piaciuto per niente. Quando scrivete, fate attenzione alle regole.

Con un clic su «Inviare la valutazione» inviate la vostra valutazione.

4° passo: verifica e pubblicazione

I vostri dati vengono inviati direttamente a noi. Se la vostra valutazione corrisponde agli standard, allora verrà pubblicata velocemente e potrà essere letta da altri clienti.

Grazie! Con la vostra opinione contribuite a migliorare l'esperienza d'acquisto sullo shop online Coop Edile+Hobby rendendola più facile e interessante!

Consigli sulla valutazione del prodotto

Ecco un paio di consigli che possono aiutarvi a capire come verifichiamo le valutazioni rilasciate e per non farvi perdere tempo:

  • parlate solo della vostra esperienza personale, evitando informazioni e valutazione derivanti da terze persone. Non inserite altre fonti.
  • Confrontate i pregi e i difetti (nel caso in cui ce ne siano). Quali sono gli aspetti positivi e negativi? A chi consigliereste questo prodotto? Avete dei suggerimenti da dare in merito? Potete parlare anche di particolari del prodotto che secondo voi sono rilevanti.
  • Infine valutate esclusivamente il prodotto stesso e non altri fattori (p.es. servizio, tempi di consegna ecc.).
  • Evitate di inserire dati personali o altri dati identificativi.
  • Rimanete oggettivi nella formulazione, evitando espressioni offensive o altre formulazioni improprie.
  • Utilizzate questa funzione solo per valutare il prodotto. Per domande sul prodotto, la spedizione o in generale sullo shop online Coop Edile+Hobby il nostro Servizio clienti vi aiuterà con piacere.

Contatto:

Telefono: 0848 24 22 24
Formulario di contatto Edile+Hobby
Lu – Ve 9:00 – 17:00