Oecoplan Pellets 15 kg

Bonjour Anthony, merci pour votre évaluation. Nous regrettons vivement que notre produit ne vous ait pas donné satisfaction et vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait part de votre réclamation à l'acheteur concerné, qui nous a transmis les informations suivantes: Les granulés de bois sont des combustibles solides dont la constitution est variable. La qualité de la combustion peut varier en fonction de l'origine des pellets (fournisseurs différents) mais aussi des réglages, qui doivent être adaptés à des caractéristiques de combustion variables. Nos pellets Oecoplan répondent aux exigences de qualité DINplus et ENplus-A1 avec les paramètres correspondants. Grâce aux contrôles qualité effectués régulièrement par les fournisseurs au niveau de la production, le respect des valeurs limites par nos pellets Oecoplan est garanti, et le plus souvent très largement. Suite à des problèmes d'approvisionnement en bois certifié FSC, de nouvelles sources d'approvisionnement ont été trouvées l'année dernière. Nous nous efforçons toutefois depuis longtemps de faire venir nos pellets Oecoplan certifiés FSC exclusivement de Suisse et du sud de l'Allemagne, afin d'éviter les longs trajets à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Meilleures salutations
Votre l'équipe Coop Brico+Loisirs

Guten Tag Volki, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern und entschuldigen uns, dass unser Produkt bei Ihnen zu Beanstandungen geführt hat. Gerne haben wir den Fall mit dem Hersteller besprochen und dazu folgende Stellungnahme erhalten: Produkte unter der Marke Oecoplan müssen anspruchsvolle Anforderungen erfüllen. Aus diesem Grund empfiehlt auch der WWF Oecoplan als echte ökologische Alternative. Oecoplan Pellets müssen z.B. u.a. aus einer nachhaltigen Waldwirtschaft stammen und die Forstwirtschaft und die gesamte Wertschöpfungskette müssen nach FSC zertifiziert werden. Zudem muss die gesamte Kette offen gelegt werden. So wissen wir aus welchen Wäldern das Holz stammt, wo produziert wird und wie die Produkte genau zu uns gelangen. Wir besuchen auch immer wieder unsere Lieferanten selber und prüfen auch die Waldbewirtschaftung durch einen internen Forstexperten. Ein kleiner Teil der Oecoplan-Pellets stammt heute noch aus Polen. Entscheidend für die ökologische Leistung von Holzprodukten ist v.a. die Art und Weise der Waldwirtschaft. Auch wenn der Transport in die Schweiz in den Ökobilanzen nur einen relativ kleinen Teil der gesamten Umweltbelastung ausmacht, versucht Coop die Oecoplan Pellets näher zu beschaffen. Im vergangenen Jahr mussten wir noch 8 LKW mit Pellets aus Polen importieren. Wir sind jedoch seit längerer Zeit daran eine vollständige Belieferung aus der Schweiz und aus dem süddeutschen Raum mit FSC-zertifizierten Pellets aufzubauen. Damit möchten wir in Zukunft ganz auf diese langen Transporte verzichten. Falls Sie noch Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

Freundliche Grüsse
Ihr Coop Bau+Hobby Team

Buongiorno Giò Grazie per la valutazione! Siamo lieti che abbia apprezzato il nostro prodotto e le auguriamo buon divertimento!

Freundliche Grüsse
Ihr Coop Bau+Hobby Team

Bonjour Guigui Merci pour votre évaluation! Nous sommes heureux que notre produit vous ait donné satisfaction et vous disons à bientôt chez Coop Brico+Loisirs!

Freundliche Grüsse
Ihr Coop Bau+Hobby Team